ఇప్పుడు (Money transfer online) అన్నీ డిజిటలైజ్ అయిపోయాయి. స్మార్ట్‌ఫోన్ ఉన్న ప్రతి ఒక్కరూ ఆన్‌లైన్‌లో చెల్లింపులు చేస్తున్నారు. కొన్నిసార్లు మనం పొరపాటున వేరొకరి ఖాతాకు డబ్బు పంపుతాము.
ఇలా వేరొక ఖాతాకు పంపిన డబ్బును మనం తిరిగి పొందగలమా? మన డబ్బు తిరిగి రావాలంటే ఏం చేయాలి?
దీనిపై ఆరా తీయడానికి ఓ ప్రైవేట్ బ్యాంక్ సౌత్ జోన్ మేనేజర్ మణియన్ కళీయమూర్తిని సంప్రదించింది. ఈ బ్యాంక్ ఆంధ్రప్రదేశ్, తెలంగాణ, కేరళ, కర్ణాటక మరియు తమిళనాడులో బ్యాంకింగ్ కార్యకలాపాలను నిర్వహిస్తోంది.
ఇలాంటి కేసులకు బ్యాంకులు సాధారణంగా బాధ్యత వహించవు. పొరపాటున డబ్బు పంపిన వ్యక్తి పూర్తి బాధ్యత వహించాలి. లేని పక్షంలో ఆ వ్యక్తి డబ్బును తిరిగి పొందేందుకు బ్యాంకులు సహకరిస్తాయి'' అని ఆయన చెప్పారు.
"బ్యాంక్ బ్రాంచ్ నుండి నేరుగా డబ్బు పంపేటప్పుడు, బ్యాంక్ ఉద్యోగులు ఖాతా వివరాలను మరియు పేరును ధృవీకరిస్తారు. ఖాతా నంబర్‌లో ఒకటి లేదా రెండు అంకెలు తప్పుగా ఉంటే, ఖాతా నంబర్ రికార్డులలోని పేరుతో సరిపోలడం లేదు. ఫలితంగా, బ్యాంక్ వెంటనే డబ్బు బదిలీని ఆపివేస్తుంది మరియు దాని గురించి సంబంధిత వ్యక్తికి తెలియజేస్తుంది.
కానీ బ్యాంకులు అధికారిక నెట్ బ్యాంకింగ్ అప్లికేషన్‌లు, బ్రౌజర్ ఆధారిత నెట్ బ్యాంకింగ్ లేదా UPI ద్వారా డబ్బు పంపేటప్పుడు లావాదేవీ వివరాలను ధృవీకరించలేవు. పంపిన వ్యక్తి స్వయంగా ఖాతా వివరాలను నమోదు చేసి, వాటిని ధృవీకరించి డబ్బును పంపుతాడు.
పొరపాటున వేరొకరి ఖాతాకు నగదు బదిలీ చేస్తే పూర్తి బాధ్యత ఆయనదే. కానీ బ్యాంకులు తమ డబ్బును తిరిగి పొందేందుకు సహాయం చేస్తాయి’ అని ఆయన వివరించారు.
What to do if wrongly transfer money బ్యాంకు ఏం చేస్తుంది?
ఆన్‌లైన్‌లో డబ్బు పంపడానికి ఖాతాను నమోదు చేస్తున్నప్పుడు, ఖాతా వివరాలను మరోసారి ధృవీకరించమని బ్యాంక్ మిమ్మల్ని అడుగుతుంది. తర్వాత, నమోదు చేసిన అన్ని ఖాతా వివరాలు సరైనవని ధృవీకరించాలి. ఆ తర్వాత, మీరు మరో 30 నిమిషాల వరకు ఇతరులకు డబ్బు పంపలేరు. అరగంట తర్వాత 'మీరు ఇప్పుడు మీ రిజిస్టర్డ్ ఖాతాకు డబ్బు పంపవచ్చు' అనే సందేశం వస్తుంది.
అప్పుడు మనం డబ్బును ఇతరులకు పంపవచ్చు. అయితే, మీరు పంపిన డబ్బు వ్యక్తికి చేరలేదని అనుకుందాం. లావాదేవీ వివరాలను వెంటనే తనిఖీ చేయండి. ఖాతా నంబర్ తప్పుగా నమోదు చేయబడిందని నిర్ధారించబడినట్లయితే, మీరు నమోదు చేసిన ఖాతా నంబర్ ఉనికిలో లేకుంటే నగదు బదిలీ వెంటనే రద్దు చేయబడుతుంది. మీరు ఒక సందేశాన్ని అందుకుంటారు.
If you transfer money to wrong account మన డబ్బు తిరిగి రావాలంటే ఏం చేయాలి?
కానీ, మీరు నమోదు చేసిన ఖాతా నంబర్‌ను మరొకరు ఉపయోగిస్తుంటే, డబ్బు మీ ఖాతాకు వెళ్తుంది. అలాంటప్పుడు, వెంటనే బ్యాంకుకు వెళ్లి లావాదేవీని నివేదించండి.
బ్యాంక్ ఉద్యోగులు ఖాతా నంబర్ వివరాలను ధృవీకరించి, ఖాతా ఉన్న బ్యాంకు వివరాలను అందిస్తారు. ఈ సమాచారాన్ని పొందడానికి మేము బ్యాంక్ వద్ద లావాదేవీ రసీదును సమర్పించాలి. దీనితో పాటు, డబ్బు తప్పు ఖాతాకు పంపబడిందని తెలిపే లిఖిత పత్రాన్ని కూడా బ్యాంకుకు పంపాలి.
ఆపై ఖాతా ఉన్న బ్యాంకుకు వెళ్లి అదే విధానాన్ని అనుసరించండి. మా ఖాతాకు డబ్బును తిరిగి ఇవ్వడానికి మేము వారికి అభ్యర్థన లేఖను ఇవ్వాలి.
ఆ తర్వాత బ్యాంకు ఆ ఖాతాలోని లావాదేవీలను వెరిఫై చేస్తుంది. రిసీవర్ డబ్బు విత్‌డ్రా అయ్యిందా లేదా అని చెక్ చేస్తుంది.
ఖాతాలో డబ్బు మిగిలి ఉంటే, వెంటనే ఖాతా యజమానికి కాల్ చేసి, తప్పుడు లావాదేవీ గురించి సమాచారాన్ని అందించండి. తక్షణమే డబ్బులు తిరిగి ఖాతాలో జమచేయాలని కోరారు.
మీరు మీ డబ్బును తిరిగి పొందినట్లయితే, సమస్య అంతం అవుతుంది. అలాకాకుండా డబ్బు ఖర్చయిపోయి ఉంటే వారే డబ్బులు తిరిగి ఇచ్చేదాకా వేచి చూడాల్సిందే.
Wrong account money transfer complaint వ్యక్తి డబ్బు తిరిగి ఇవ్వకపోతే ఏమి జరుగుతుంది?
ఆ వ్యక్తి ఖాతాలోంచి డబ్బు తీసుకుని, అది తమదని భావించి వాడుకుని, తిరిగి ఇవ్వడానికి సమయం అడిగితే మనం ఏమీ చేయలేం.
ఆ వ్యక్తిపై పోలీసు రిపోర్టు దాఖలు చేయవచ్చు. ఫిర్యాదు కాపీని బ్యాంకుకు పంపవచ్చు మరియు మీ ఖాతాను స్తంభింపజేయవచ్చు. డబ్బు తిరిగి వచ్చే వరకు వారు ఖాతాను స్తంభింపజేయవచ్చు.
ఆ బ్యాంకు ఖాతా ఆసక్తిగల వ్యక్తికి అంతగా ప్రాధాన్యత ఇవ్వకపోతే, వారు మరొక బ్యాంకులో మరొక ఖాతాను తెరిచి, అక్కడ తమ కార్యకలాపాలను కొనసాగించవచ్చు.
అటువంటి పరిస్థితుల్లో, పోలీసులతో సహా ఎవరైనా వ్యక్తిని డబ్బు తిరిగి ఇవ్వమని మాత్రమే అడగవచ్చు. వారిపై ఎలాంటి చర్యలు తీసుకోలేం. ఎందుకంటే అలాంటి చట్టాలు ఇంకా రాలేదు. కాబట్టి వారు మీకు డబ్బు ఇచ్చే వరకు మీరు ఓపికగా వేచి ఉండాలి.
Money transfer online wrongly and If you transfer money to wrong account. How to complaint and receive money back to your account safely tips